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績效評價指標類型

來源:注冊公司代理網 日期:2013-1-14

績效評價指標多種多樣,指標的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型:

(1)根據績效評價的內容分類,績效評價指標可分為工作業績評價指標、工作能力評價指標、工作態度評價指標。

(2)根據績效評價方式分類,績效評價指標可分為軟指標和硬指標。硬指標指的是那些可以統計數據為基礎,把統計數據作為主要評價信息,建立評價數學模型,以數學手段求得評價結果,并以數量表示評價結果的評價指標;軟指標指的是主要通過人的主觀評價方能得出評價結果的評價指標,軟指標的優勢在于,這類指標不受統計數據的限制,可以充分發揮人的智慧和經驗。在這個主觀評價過程中往往能夠綜合更多的因素,把問題考慮得更加全面,避免或減少統計數據可能產生的片面性和局限性。在實際評價工作

中,往往不是單純使用硬指標或軟指標進行評價,而是將這兩種方法的長處加以綜合應用,以彌補各自的不足。

(3)根據是否反映財務內容,績效評價指標可分為財務指標和非財務指標。財務指標主要包括財務效益狀況指標、資產營運狀況指標、償債能力狀況和發展能力狀況;非財務指標主要包括經營者基本素質、產品市場占有能力(服務滿意度)、基礎管理水平、發展創新能力、經營發展戰略、技術裝備更新水平(服務硬環境)。

財務指標數據易于獲得,很多數據可以從企業的財務會計報告中直接或間接獲得,因而便于操作,由于財務指標的數據通常是以貨幣方式表現的,因而便于定量分析,而且,財務評價指標可以反映企業財務方面的實力,可以對企業的財務狀況進行較好的評價。但是財務指標評價體系有明顯的缺陷,財務指標評價體系會導致管理者作出一些有利于短期利益卻對公司長遠發展不利的決定,管理者為獲取短期利益往往以犧牲對研究的投入等為代價。

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